Полное наименование организации

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКЛЕКТИКА"

Сокращенное наименование организации

ООО "ЭКЛЕКТИКА"

ОГРН

1149102112499

Юридический адрес

298320, Республика Крым, г. Керчь, ул. Айвазовского дом 7

Фактический адрес

298320, Республика Крым, г. Керчь, ул. Айвазовского дом 7 кафе «Вкус Жизни»

298310 г.Керчь, ул.Орджоникидзе 43/12 кафе «43/12»

Телефон и факс по фактическому адресу

+7 (978) 836 13 80

+7 (978) 858 35 58

vkus@eclektik.ru

alena@eclektik.ru

ИНН/КПП

9111006212 / 911101001

ОКВЭД

56.30- деятельность ресторанов и кафе (для кафе)

ОКПО

00766400

ОКФС / ОКОПФ

16 / 12300

Версия №1 от:
«18» декабря 2020 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) публикуется ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКЛЕКТИКА", ОГРН 1149102112499, ИНН/КПП 9111006212 / 911101001, 298320, Республика Крым, город Керчь, улица Айвазовского, дом 7 (далее – Оператор) для информирования об осуществляемой Оператором политике в отношении обработки персональных данных пользователей Оператора – субъектов персональных данных (далее – Пользователь).
1.2. Политика разработана и опубликована Оператором в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных»).
1.3. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», является общедоступным документом.
1.4. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.4. Конфиденциальность персональных данных – обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор персональных данных – самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, их состав, подлежащий обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными Пользователей.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.10. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.11. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенных по адресам:https://vkuskerch.ru/;https://eclektik.ru/;https://4312kerch.ru/;https://picnickerch.ru/;https://gosportkerch.ru/. На Сайте могут находится ссылки на другие интернет-ресурсы. Оператор не несет ответственность за конфиденциальность информации, размещенной Пользователем на таких ресурсах.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. На получение персональных данных, относящихся к Пользователю, и информации, касающейся их обработки;
3.1.2. На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
3.1.3. На отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
3.1.4. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
3.1.5. На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

4. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора и Пользователя.
4.2 Оператор получает персональные данные непосредственно от Пользователя и осуществляет их обработку исключительно с согласия Пользователя.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с такой(-ими) целью(-ями) как:
5.2.1. Осуществление деятельности в соответствии с учредительными документами.
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей с их согласия, полученного путем проставления специальной отметки («галочки») в поле под формой сбора персональных данных.
5.4. Категории персональных данных, которые Оператор собирает для достижения целей, указанных в пункте
5.2. Политики:
5.4.1. Фамилия, Имя, Отчество.
5.4.2. Адрес электронной почты.
5.4.3 Номер телефона
5.5.4 Адрес доставки
5.4.5. Идентификатор пользователя, хранимый в cookie.
5.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователей.
5.6. Оператор не обрабатывает биометрические категории персональных данных Пользователей.
5.7. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами и сервисами третьих лиц.
5.8. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

6. Условия обработки персональнЫХ ДАННЫХ Пользователей

6.1. Обработка персональных данных Пользователей ограничена сроком достижения целей обработки.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники, а также неавтоматизированным способом.
6.3. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.4. В отношении персональных данных Пользователей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.5. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам: ИП Ступникову Дмитрию Владимировичу, ОГРНИП 314910234002011, ИНН 911100081920, в одном из следующих случаев:
6.5.1. Пользователи выразили согласие на такие действия;
6.5.2. Передача необходима для исполнения определенного соглашения или договора;
6.5.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
6.5.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученным им персональным данным;
6.5.5. В результате обработки персональных данных Пользователей путем их обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора;
6.5.6. Персональные данные Пользователей могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. В порядке, установленном законодательством, и в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» для достижения целей обработки персональных данных клиентов Оператор поручает обработку персональных данных клиентов третьим лицам – курьерским службам, транспортным компаниям, на основании заключенных с ним договоров оказания услуг.
6.7. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется:
6.7.1. Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
6.7.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
6.7.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении Положением об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
6.7.4. Приказом ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
6.7.5. Приказом ФСБ России от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности».
6.7.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.7.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

7. Обязательное хранение данных

7.1. Права Пользователей, предусмотренные настоящей Политикой, могут быть ограничены в соответствии с требованиями действующего законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную Пользователями информацию на срок, установленный законодательством, и/или передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

8. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
8.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
8.2.1. Устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
8.2.2. Производит оценку вреда, который может быть причинен Пользователям в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
8.2.3. Производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
8.2.4. Применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
8.2.5. Осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
8.2.6. Производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
8.2.7. Осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

9. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

9.1. База данных, содержащая персональные данные Пользователей – граждан Российской Федерации, находится на территории Российской Федерации.
9.2. Для реализации своих прав и законных интересов Пользователи имеют право обратиться к Оператору, направив запрос лично или с помощью представителя по адресу, указанному в пункте 1.1. Политики либо на адрес электронной почты, указанный на Сайте. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие оператору персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКЛЕКТИКА", ОГРН 1149102112499, ИНН/КПП 9111006212 / 911101001, 298320, Республика Крым, город Керчь, улица Айвазовского, дом 7 (далее – Оператор), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в соответствии со следующим перечнем: 1) фамилия, имя, отчество; 2) адрес электронной почты; 3) номер телефона 4) адрес доставки 5) идентификатор пользователя, хранимый в cookie;
для достижения таких целей, как: 1) осуществление деятельности в соответствии с учредительными документами. Оператор вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ). В порядке, установленном законодательством, и в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» для достижения целей обработки моих персональных данных Оператор вправе поручать обработку персональных данных курьерским службам, транспортным компаниям, на основании заключенных с ним договоров оказания услуг. Настоящее согласие вступает в силу и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Условием прекращения обработки моих персональных данных является отзыв согласия, достижение Оператором целей обработки персональных данных, ликвидация, реорганизация, прекращение деятельности Оператора.
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим согласием, Оператор и Пользователи руководствуются Политикой конфиденциальности и применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Версия № 1 «18» декабря 2020 г. 1. Политика рассылки уведомлений и информации рекламного характера (далее – Политика информационной рассылки) публикуется ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКЛЕКТИКА", ОГРН 1149102112499, ИНН/КПП 9111006212 / 911101001, 298320, Республика Крым, город Керчь, улица Айвазовского, дом 7, в дальнейшем именуемый «Оператор», для информирования любого лица, использующего сайты, размещенные в сети интернет по адресам: https://vkuskerch.ru/; https://eclektik.ru/; https://4312kerch.ru/; https://picnickerch.ru/; https://gosportkerch.ru/ (далее – Сайт), в дальнейшем именуемого «Пользователь», о реализуемой Оператором политики в отношении осуществления ею рассылки различного рода уведомлений и сообщений рекламного характера в отношении Пользователя. 2. Оператор уважает право каждого Пользователя получать только такие сообщения, на получение которых он выразил свое согласие. 3. Оператор осуществляет рассылку сообщений исключительно на добровольной основе, а также прилагает все усилия для того, чтобы взаимодействие между Пользователем и Сайтом было максимально удобным и доверительным. 4. Оператор с большим вниманием относится к проблеме незапрошенных рекламных сообщений, носящих массовый характер (далее – Спам). С ростом числа пользователей мобильных телефонов и смартфонов Спам стал наносить значительный ущерб всему сообществу пользователей интернета. В связи с этим Оператором приняты следующие меры для борьбы со Спамом:
а) получение от Пользователя предварительного согласия на осуществление рассылки сообщений Оператором; б) включение в текст каждого сообщения достоверных идентификационных сведений об Операторе; в) предоставление Пользователю возможности отказаться от рассылки сообщений, осуществляемой Оператором. 5. Все термины, используемые в настоящей Политике информационной рассылки, толкуются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной и доступной на Сайте, если настоящей Политикой информационной рассылки не оговорено иное.

Кафе «43/12» осуществляет доставку блюд и напитков по Керчи и прилегающей территории. Режим работы доставки: пн-пт с 16:00 до 21:00, сб, вс с 12-00 до 22-00 Приготовленные блюда транспортируются в герметически закрытых одноразовых боксах, что позволяет максимально сохранить качество и температуру. Услуга доставки бесплатная при заказе на минимальную сумму, фиксированную для каждого района. Уточнить минимальный заказ для своего адреса можно с помощью калькулятора

1.1. Возврат товара ненадлежащего качества:
1.2. Клиент вправе возвратить продавцу или не принять товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены за товар (в том случае, если имеется не менее 80% от заказа, в качестве доказательства). Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества.
1.2.1. В случае обоснованного отказа клиента от заказа согласно п. 1.2.1 Правил и предъявления им требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, она подлежит возврату клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения продавцом указанного требования в письменной форме.
1.3. Возврат денежных средств:
1.3.1. Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, аналогичным примененному им при оплате товара или иным способом по согласованию с клиентом.
1.3.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат указанной суммы осуществляется продавцом по согласованию с клиентом одним из следующих способов: • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; • путем перечисления на банковский или иной указанный клиентом счет.
1.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (при пересортице):
1.4.1. Клиент должен проверить заказ в присутствии курьера. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, клиент вправе при передаче товара потребовать замены на товар, предусмотренный заказом, или возврата денежных средств за фактически непоставленный товар.
1.4.2. Товар, переданный клиенту с нарушением выбранного ассортимента, подлежит возврату продавцу. В случае если клиент принимает данный товар, продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.
1.4.3. В случае невозможности осуществить замену товара, продавец уведомляет об этом клиента по номеру телефона, указанному клиентом при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за непоставленный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 1.4.4.
1.4.4. Если товар был оплачен и не доставлен, денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления претензии о возврате денег.
1.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве.
1.5.1. При передаче товара клиент должен проверить его количество на соответствие заказу. Если клиентом обнаружены расхождения по количеству товара, он должен в присутствии сотрудника службы доставки (курьера) сообщить в службу доставки о несоответствии количества доставленного товара указанному в заказе.
1.5.2. Если продавец передал клиенту меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), клиент при передаче заказа вправе принять товар в доставленном количестве, но потребовать передать недостающее количество товара, либо (если недостающий товар был оплачен) отказаться от недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за него.
1.5.3. В случае невозможности передать недостающий товар продавец уведомляет об этом клиента по номеру телефона, указанному им при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 1.5.4 Правил.
1.5.4. Денежные средства, оплаченные клиентом за недостающий товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения продавцом письменного требования клиента о возврате денежных средств.
1.5.5. В случае нарушения клиентом п. 1.5.1 Правил продавец вправе отказать клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.

Закон о защите прав потребителей на сайте «Консультант Плюс»